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구독 비즈니스 모델은 소프트웨어 산업의 주요 비즈니스 모델 중 하나지만 지난 몇 년간 다른 Industry에서도 활성화가 많이 되고 있다. 구독 비즈니스 모델은 어디에나 존재한다. Netflix, Apple Music, Youtube, Salesforce.com등 구독 비즈니스는 S&P 500 대비 5배 빠른 수익 성장을 달성하고 있다. 구독 비즈니스 모델은 무엇인가? 구독 기반 비즈니스 모델은 제품이나 서비스를 사용하기 위해 고객에게 반복적인 요금(매월 혹은 매년)을 청구하는 비즈니스 모델이다. 즉, 고객과의 거래에서 장기적인 관계 구축 및 반복적인 수익 창출이 핵심이다. 구독 비즈니스 모델은 새로...

본 글은 Netflix Tech 블로그의 글을 의역하여 작성한 글입니다. 배경 Netflix는 지난 10년 간 주문형 스트리밍 비디오 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스를 제공하는 기간동아 Netflix는 전 세계 고객 확보를 위해 30일간 무료 평가판과 결합된 3가지 요금제(기본, 표준, 프리미엄)에 의존했습니다. 하지만 지금 세상은 과거에 비해 많이 변했습니다. 사람들의 여가 시간을 채울 경쟁이 증가하고 있고 디바이스 생태계가 경이적으로 성장했으며 소비자는 언제 어디서나 원하는 디바이스로 콘텐츠를 시청하기를 원하고 있습니다. Netflix의 Growth 엔지니어링 팀은 이런 변화를 예상하고 적응하는데 도움이...

C3 AI? C3 AI는 클라우드기반 엔터프라이즈 AI 서비스를 제공하는 SaaS 회사이다. 고객에게 빠른 배포와 Overhead없는 Digital Transformation 애플리케이션을 개발하고 통합 할 수 있는 기능을 제공하는 환경을 구축하여 제공한다. C3 AI는 주로 Subscription 서비스와 전문 기술 지원을 통해 수익을 창출 한다. C3 AI의 기원 C3.ai의 설립자인 Thomas M. Siebel은 투자자들에게 아래처럼 설명했다. 컴퓨터 과학, 특히 관계형 데이터베이스 이론에서 대학원 과정을 마친 후 저는 Oracle에 취업했습니다. 관계형 데이터베이스 시장은 1983년에 시작되었습니...

본 글은 Netflix Tech 블로그에 작성된 글을 기반으로 재가공 되었습니다. Netflix는 스트림 처리 애플리케이션을 구축하기 위한 플랫폼을 오픈 소스로 제공했습니다. 실시간 애플리케이션을 개발할 때 기반으로 사용하며 신속하게 문제를 식별하고 Alert을 Trigger하며 수정 사항을 바로 적용할 수 있는 강점이 있습니다. Netflix는 점점 더 복잡해지는 시스템의 운영 상태를 개선하면서 Metric을 정확하게 처리하는데 오랜 시간이 걸리는 문제를 가지고 있었습니다. Mantis는 엔지니어에게 운영에 대한 통찰력을 손상 시키지 않고 복잡한 분산 시스템(e.g. 마이크로서비스)을 관찰하고 운영하는...

본 글은 어디까지나 개인적인 의견임을 서두에 밝힙니다. COVID-19는 식료품, 게임, 스트리밍 서비스에 이르기까지 다양한 기술을 가속화했습니다. 그러나 혜택을 받지 못한 산업 중 하나는 전통적인 유료TV입니다. 오늘 TV로 유투브를 보다가, 몇 주 동안 셋탑박스의 전원을 켜지 않았다라는 사실을 알게 되었습니다. 몇 주 동안 케이블TV를 보지 않았음에도 콘텐츠를 소비하는데 전혀 문제가 없었다는 것입니다. 이런 상황에 처한 사람이 더 있지 않을까? 라는 생각이 들었습니다. eMarketer의 연구에 따르면 케이블, 위성 및 통신 TV 산업은 역대 가장 많은 구독자를 잃고 있다고 합니다. 올해 미국내 60...

COVID-19 유행으로 많은 산업 현장들이 어려움을 겪고 있고 이로 인해 직장내에 많은 것들이 변화되고 있습니다. 직원들이 정기적으로 손을 씻고 있는지 확인하기 위해서 Sensor 또는 RFID 태그가 사용되고 있고 마스크를 착용을 강조하고 있습니다. 이러한 행동을 유도하기 위해 데이터를 수집하고 사용하는 것을 IoB(Internet of Behavior)라고 합니다. 조직에서 생산하는 데이터 뿐만 아니라 다른 소스의 데이터를 결합하고 해당 데이터를 사용하는 방법을 개선함에 따라 IoB가 조직과 사람간의 상호 작용에 많은 영향을 미칠 것 입니다. IoB는 COVID-19로 인한 경제 상황에서 비즈니스가 탄력...

코로나 시대에 사람이 붐비는 쇼핑몰을 피하고자 하는 마음은 누구에게나 있을 것이다. 그래서 오프라인 상점들이 직격탄을 맞고 있고 대부분 온라인에서 쇼핑을 하고 있을 것이다. 이런 상황에 실제 매장을 온라인 상에 구현해 놓은 Virtual Store가 등장하고 있다. Virtual Store란 실제 매장을 3차원 스캔 기술을 이용해 온라인으로 옮겨 놓은 상점을 의미한다. 아래의 영상은 Brik + Clik 에서 제공하는 Virtual Store 영상이다. PC 혹은 모바일 기기에서 매장에서 쇼핑을 하는 듯한 느낌을 주면서 제품의 링크를 통해 온라인 구매가 가능하도록 해준다. 사람마다 편차가 있겠지만, 나의 경...

사업 기획과 서비스 기획이 같다고 인지하나요? 대부분의 사람들은 “기획”이라는 단어 때문에 둘을 혼동하는 것 같습니다. 사업 기획은 비즈니스 모델을 정의하고 운용하는 것이기에 수익 또는 가치 추구가 중요합니다. 서비스 기획은 추상화된 것을 체계화하여 세부적 요소들을 구체화 하는 것입니다. 따라서 서비스 기획은 수익이나 가치를 보여주지 않을 수 있습니다. 조금 더 자세히 알아 볼까요? 사업 기획 사업 기획은 누구에게, 무엇을, 제공하고, 수익 창출에 대한 모델을 수립하는 것을 의미합니다. 즉, 최종 소비자에게 어떤 가치를 줄 수 있는지 고민하고 이게 사업적으로 가능한 것인지를 검토합니다. 서비스 기획 서...